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润滑油企业的大多数决策者在谈到市场竞争和客户需求时都很自信

润滑油企业的大多数决策者在谈到市场竞争和客户需求时都很自信，认为自己对行业、对竞争、对客户很了解，不需要专门做调研和分析。其实事实并不如此！企业的预期与客户的实际认知是有很大差异的，因为企业和客户存在利益关系，所以靠企业自身无法客观中立的了解到客户的真实想法。只有通过与被调研的客户没有利害关系的第三方才能完成。

这项工作是以面对面深度访谈为主，以问卷调研和电话调研为辅来开展的。简单地说，深度访谈对象包括企业团队，典型客户的高层管理者、采购层和技术层，以及代理商等。问卷调研是为扩大样本量而向深度访谈和电话调研对象之外的其他被调研对象发放的，作为信息的参考；电话调研是为了扩大深度访谈的样本量，并为了降低面对面深度访谈的高成本，而采取的调研方式。

单独用工业润滑油基础油不能满足其要求

各种机器设备所用的工业润滑油，单独用工业润滑油基础油不能满足其要求，同时也达不到各类工业润滑油产品的规格标准要求。其解决途径是大部分的工业润滑油产品均需要在选定好的一种或几种润滑油基础油中加人一种或几种添加剂后，才能满足产品的规格标准。根据工业润滑油要求的质量和性能，对添加剂精心选择，仔细平衡，进行合理调配，是保证工业润滑油质量的关键。

一个工业润滑油调和厂可能调和百种以上的润滑油产品。润滑油调和的目的是为了调整产品黏度、扩大生产灵活性、降低成本、改善和提高油品质量以适应不同的润滑要求。通过调和，可以改善基础油本身的安定性、热安定性、J压性和黏度等物理化学性能。通过正确选用、合理加入添加剂，可改善油品的物理化学性质，对润滑油赋予新的特殊性能，或加强其原来具有的某种性质，满足更高的质量要求。

一般机油用于双燃料轿车缺少满意的润滑保护

一般机油用于双燃料轿车缺少满意的润滑保护，由于燃料气体干涩，热值高于一般燃料。易引发建议机失常磨损或毛病。高灰发生的沉积物导致建议机部件磨损，火花塞塞、烧蚀及阀门积碳，易发生建议机爆震，燃烧不及时和阀门喷火构成阀门变形，致使建议机无力，功率不稳定等问题，导致建议机寿数缩短。

汽车润滑油 阀门磨损，封闭不严，构成建议机功率下降，或无法作业。生成很多油泥，考完油道或生成漆膜等有害物质。

双燃料建议机车依据其作业条件的特殊性,对润滑油的功用提出不同

双燃料建议机车依据其作业条件的特殊性，对润滑油的功用提出不同的、更高的要求：

(1)较高温度下有更好的才干、抗硝化安靖功用。

(2)具有抗高温、抗磨损、抗擦伤的出色功用，对难润滑部位有保护和更出色的润滑效果。

(3)为削减各种沉积物，防止生成油泥，确保油路疏通，要求润滑油有更强的清洁松散功用。

(4)混入机油中的天燃气不完全燃烧物、积碳、沉积物、金属颗粒，尘埃，水分等污染物，在高温、高压环境中简略生成具有酸性腐蚀性物质，要求润油有更强的抗酸、抗腐蚀功用。